Spoločnosť IAPACK udržuje silnú väzbu so svojimi zákazníkmi tým, že poskytuje kvalitné baliace zariadenia a vynikajúcu podporu. Náš znalý inžinier a predaj má 5 až 20 rokov skúseností v podnikaní. Pracovali na širokej škále projektov, bez ohľadu na to, aký malý alebo veľký projekt vášho baliaceho zariadenia, IAPACK môže poskytnúť vedomosti a skúsenosti na zabezpečenie úspešného nasadenia vybavenia. Nasledujúci ilustruje náš servisný proces:
1-Packaging Consulting
Počas vašej predprojektovej konzultácie sa IAPACK s najväčšou pravdepodobnosťou pýta na nasledujúce skutočnosti:
♦ zobraziť alebo odoslať vzorky vášho produktu a
♦ náčrtok alebo kresba alebo obrázok hotového vrecka / vrecka
Na oplátku poskytne tím nasledovné:
♦ Poradenstvo a odporúčanie zariadenia pre individuálnu aplikáciu
♦ Základné tréningové balíky pre štandardné vybavenie
2-Manufacturing
Po dohode s objednávkou spoločnosť IAPACK pridelí jednotlivému projektovému manažérovi zaúčtovanie projektu a zabezpečenie toho, aby projekt splnil požadovaný plán.
Vyrábame naše zariadenia v našom vlastnom zariadení, striktne praktikujeme štíhlu výrobu, aby sme minimalizovali odpad vo všetkých našich procesoch, testovali stroje so vzorkami a dodávali stroj ako plán.
3. Inštalačná služba
IAPACK priradí technikov, ktorí vám pomôžu pri inštalácii zariadenia, poskytnú anglickú príručku a video o inštalácii, ladení, obsluhe stroja, ukáže vám ako používať toto zariadenie.
4- Školenie
Využite čo najlepšie z vášho riešenia investície bezpečne a efektívne. Trénujte svojich zamestnancov, aby správne používali vaše baliace systémy. IAPACK ponúka školenie pre zákazníkov, poučuje sa o tom, ako efektívne a bezpečne používať systémy, ako aj o tom, ako udržať optimálnu prevádzkovú produktivitu.
5-servis
Preventívna údržba
Spoločnosť IAPACK veľmi dôrazne zdôrazňuje dôležitosť podpory našich zákazníkov a riešení produktov, ktoré poskytujeme. Preto ponúkame komplexné možnosti údržby, ktoré predchádza problémom so zariadením predtým, než sa stanú problémom. Ako hovorí staré slová, unce prevencie stojí za libru liečby!
Služba núdzovej opravy
Pošlite nám prosím nasledujúci text: NÁZOV / MODEL / SÉRIOVÉ ČÍSLO Stroja a podrobnosti o chybovom hlásení stroja podľa obrázka videa. Podľa informácií, ktoré ste poskytli, vám servisný inžinier alebo údržbár povedie, ako ho vyriešiť.
Montáž služby na výmenu dielov
Akonáhle sme dostali problémy s vašim strojom, ponúkneme vám príslušné diely, ktoré potrebujete, a prostredníctvom telefónu alebo e-mailu, ktoré vám oznámia, ako ho zmeniť.
Podľa štandardu nabíjania montážnych dielov budeme účtovať bezplatné alebo len zaťažiť materiálové náklady montážnych dielov.
A zmenené rozbité časti budú patriť k našej spoločnosti a pošlite ju prosím do 10 dní, ak sa budeme opýtať.
Návrat opravárenskej služby
Výrobky, ktoré nám pošlú naspäť, opravíme a čoskoro ich zašleme späť zákazníkovi. Bude to zadarmo alebo si vyberiete niektoré potrebné náklady.
Pravidelná telefonická alebo e-mailová služba
Po použití našich výrobkov po dobu šiestich mesiacov vám náš servisný technik alebo technik údržby zavolá a vie, ako stroj pracuje a ako podporujú príslušenstvo. Názory a návrhy zákazníkov budú zaznamenané.
Služba dverí k dverám
Túto službu poskytujeme aj osobne. Akonáhle dostaneme osobné informácie o opravách osobne, zabezpečíme vám servisného inžiniera alebo správcu.